Conditions Générales de Vente – Azhary

Dernière mise à jour : 26/05/2025

1. Présentation de l’entreprise

La société Azhary, spécialisée dans la fabrication artisanale de textile équin personnalisé (tapis et bonnets), propose ses produits à la vente via son site internet [URL à compléter].
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre Azhary et ses clients particuliers.

2. Produits

Les produits proposés sont des articles textiles destinés à un usage équin, pouvant être personnalisés à la demande du client via un configurateur en ligne. Les visuels générés sont fournis à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit final.

3. Commande

La commande s’effectue directement sur le site internet via le configurateur. Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Une fois la commande validée, le client reçoit une confirmation par e-mail. Aucune modification n’est possible après validation.

4. Tarifs et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC.
Le paiement s’effectue à la commande, par carte bancaire ou via PayPal.
La fabrication ne débute qu’après réception du paiement.

5. Délais de fabrication et livraison

Les produits personnalisés sont fabriqués dans un délai de 4 à 6 semaines.
Les livraisons sont effectuées via Colissimo ou Mondial Relay, selon le choix du client.
Azhary ne saurait être tenue responsable en cas de retard ou perte de colis imputable au transporteur.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés.
Pour les produits non personnalisés, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, les frais de retour étant à la charge du client.

7. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. En cas de défaut avéré, le client devra contacter le service client dans un délai raisonnable pour convenir d’une solution (remplacement ou remboursement).

8. Responsabilités

Azhary ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes d’exploitation ou tout autre préjudice résultant de l’utilisation des produits.
La responsabilité d’Azhary est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

9. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et ne sont jamais revendues.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.